Tren Perjalanan Wisata Meningkat, Tokio Marine Perkuat Kerjasama dengan Travel Agent

JAKARTA – Permintaan asuransi perjalanan dari Travel Agent semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran pelanggan tentang pentingnya proteksi selama perjalanan, khususnya untuk mengantisipasi kejadian tak terduga seperti keterlambatan penerbangan, kecelakaan, atau situasi darurat medis agar perjalanan menjadi lebih lanjut aman, nyaman, dan juga bebas cemas.

Menyadari hal ini, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), mengadakan acara Travel Agent Kick Off 2025 bertajuk “Growing Stronger Together” di area The Terrace Senayan Avenue, Ibukota Selatan.

Acara ini dihadiri oleh tambahan dari 50 perwakilan travel agent lalu juga segenap jajaran direksi juga management TMI, yaitu Sancoyo Setiabudi, President Director TMI; Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI; Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI; Hafizh Prasetya, Head of Affinity TMI; juga Foster Kurniawan selaku Chief Technology Officer TMI; kemudian juga Edward Jusuf selaku direktur utama PT. Reka Sinergi Pratama (OPSIGO).

Dalam sambutannya, President Director TMI, Sancoyo Setiabudi menyampaikan, “TMI berjanji penuh untuk membantu industri perjalanan melalui asuransi perjalanan, dengan produk-produk kami, yaitu Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP), yang dimaksud dirancang untuk menggalang perkembangan perusahaan agen perjalanan di tempat Indonesia. Selain itu, untuk memudahkan para travel agent juga memberikan layanan yang digunakan tambahan baik bagi pelanggan, Tokio Marine Indonesia sudah menjalin kemitraan dengan OPSIGO, sebuah perusahaan rintisan di tempat bidang Travel Technology.”

Beroperasi pada Indonesia sejak tahun 1975 juga memasuki usia emasnya yang tersebut ke-50, TMI berhasil mencatat premi bruto sebesar Rp2,3 triliun, meningkat 3,1% year on year pada Desember 2024. TMI juga telah terjadi menjalin kemitraan dengan lebih tinggi dari 80 Travel Agent kemudian memiliki lebih tinggi dari 200 ribu pelanggan aktif. Selain itu, TMI telah terjadi memproses 655 ribu klaim dengan total klaim yang tersebut dibayarkan mencapai Rp1,15 triliun.

Menurut Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI, “Kami sangat terbuka untuk bekerja mirip dengan berbagai pihak terkait pada sektor perjalanan. Saat ini, kami juga sudah ada bekerja sejenis dengan All Nippon Airways (ANA), pada mana pelanggan dapat membeli asuransi perjalanan TMI melalui situs web ANA. Secara berkesinambungan, kami juga menyelenggarakan berbagai kegiatan kolaborasi dengan para agen perjalanan serta mitra perusahaan untuk memberikan literasi bagi masyarakat.”

Lebih lanjut, Ahmad menambahkan, bahwa TMI akan mengembangkan fasilitas khusus untuk menangani klaim asuransi perjalanan. Dengan penambahan layanan ini, pelanggan dapat mengajukan klaim asuransi secara online dengan mudah kemudian praktis , cukup dengan mengunggah dokumen pendukung klaim. Selain itu status klaim juga dapat dipantau secara real-time.

Menurut Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI, Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP) miliki keunggulan baik dari segi hasil maupun kemudahan proses klaim yang mana dapat dilaksanakan dalam mana saja. Contohnya, klaim untuk keterlambatan kurang dari 4 jam, jaminan asuransi tambahan selama 24 jam (setelah tercover 24 jam sebelumnya), dan juga lainnya.

“Jangkauan asuransi ini berlaku pada seluruh dunia, kecuali pada Amerika Serikat kemudian Kanada, kemudian TMI juga terdaftar sebagai asuransi perjalanan untuk negara-negara Schengen, yang dimaksud mencakup jaminan melawan kondisi medis yang telah ada sebelum perjalanan. Inovasi baru dari TMTP dibandingkan asuransi perjalanan lainnya antara lain adalah perluasan visa juga Benefit Missed Event, yang mana memungkinkan penggantian tiket acara yang dimaksud tiada dapat dihadiri,” sambungnya.