JAKARTA – Layanan tukar uang Pandai Bank Indonesia dengan alamat Pintar.bi.go.id mengalami error pada Akhir Pekan (9/3/2025). Akibatnya, banyak netizen yang dimaksud mengeluh dikarenakan layanan yang dimaksud bukan bisa jadi diakses.
Tidak sedikit dari dia yang mana telah mengisi nominal penukaran uang namun proses bukan berjalan dengan baik. Ada juga yang digunakan menanti pada waktu lama namun prosesnya tak kunjung selesai.
“Ini udah ga mampu kah pintar bi? Serasa di area prank udah nyampe isi nominal pusing beneran kepala gue,” kata netizen dengan akun media sosial X @xiaociee_.
“Setengah jam ngeklik Pilih, setelahnya itu ngisi data diri klik Selanjutnya sampe sejam lebih tinggi gak jalan. Ujung-ujungnya kuota habis. Bener kan, pintar bi yang mana gak pintar,” keluh netizen @bustypinggg.
“Web bi pintar cocok bersaing sm web bapuknya macima,” timpal netizen lainnya dengan akun @channns.
Untuk diketahui, layanan Pandai Bank Indonesia memang sebenarnya berada dalam sejumlah digunakan rakyat untuk menukarkan uangnya mendekati perayaan Idul Fitri.
Layanan Terampil Bank Indonesia sendiri sudah ada dibuka per hari ini sejak pukul 09.00 WIB. Penukaran uang bisa jadi dijalankan di periode 10-16 Maret 2025.
Sementara itu BI mengeluarkan pernyataan permintaan maaf terkait error-nya layanan Cerdas Bank Indonesia. Direktur Eksekutif Departemen KomunikasiBI Ramdan Deny Prakoso mengatakan, ketika ini proses pemulihan layanan terus dilakukan.
“Mohon maaf melawan ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan di mengakses lalu pengaplikasian perangkat lunak layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami berada dalam bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan sedang diadakan agar dapat kembali digunakan secara normal,” kata Ramdan sebagaimana disitir dari keterangan resminya.
Ramdan mengatakan BI sangat mengapresiasi kesabaran dan juga pengertian penduduk selama proses pemulihan berlangsung. Bagi yang dimaksud masih mengalami kendala, ia menyarankan agar menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131. “Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau Whatsapp,” jelasnya.
